Ювелирные изделия - это дорогие и ценные товары, поэтому к их покупке следует подходить ответственно. Однако, даже при тщательном выборе иногда возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат ювелирных изделий. В статье мы рассмотрим, в каком случае можно вернуть ювелирное изделие.
Возврат ювелирных изделий надлежащего качества
Ювелирные изделия надлежащего качества, то есть изделия, которые соответствуют требованиям к качеству, установленным законом или в соответствии с которыми они были представлены продавцом, не подлежат возврату или обмену. Это правило закреплено в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Однако, существуют исключения из этого правила. Ювелирное изделие надлежащего качества можно вернуть в следующих случаях:
- Если товар не подошел по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим параметрам.
- Если товар имеет существенные недостатки, которые не были оговорены продавцом.
- Если товар был передан покупателю с нарушением условий договора купли-продажи.
Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества
Ювелирные изделия ненадлежащего качества, то есть изделия, которые не соответствуют требованиям к качеству, установленным законом или в соответствии с которыми они были представлены продавцом, подлежат обмену или возврату.
Покупатель может потребовать от продавца:
- Обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества.
- Вернуть уплаченные за товар деньги.
- Продавец обязан удовлетворить требование покупателя в течение 7 дней со дня предъявления требования.
Как вернуть ювелирное изделие
Чтобы вернуть ювелирное изделие, необходимо написать заявление на возврат. Заявление можно написать в свободной форме, указав в нем свои данные, данные изделия и причину возврата.
К заявлению необходимо приложить:
- Товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Гарантийный талон, если он был выдан.
- Заявление и документы можно подать продавцу лично, почтой или через электронную почту.
Практические советы
Чтобы избежать проблем с возвратом ювелирного изделия, следует соблюдать следующие правила:
- Осматривайте ювелирное изделие при покупке. Обратите внимание на его внешний вид, качество исполнения, соответствие заявленным характеристикам.
- Сохраните товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Если вы обнаружили недостатки в ювелирном изделии, сразу же обратитесь к продавцу.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели, в каком случае можно вернуть ювелирное изделие. Надеемся, эта информация будет вам полезна.
